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Recensioni clienti

Ottimo
voto medio 4.80 su 5
315 valutazioni totali

OTTIMO SERVIZIO. DAL MOMENTO DELL"ORDINATIVO I TEMPI SONO STATI RISPETTATI DA COME INDICATO.


by Paola del 17/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Servizio rapido ed efficiente. Fabiana è di una professionalità unica.


by Valeria del 09/02/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Sito completo e facile!!!! Perfetto!!!!


by Alexia del 11/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 4.5 su 5

Gli ottimi torroncini sono arrivati in tempo rapidissimo e li gusteremo oggi Natale con tutta la ...


by Fulvio del 25/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

ottima


by antonia del 28/02/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Sono molto soddisfatta innanzitutto per la cortesia ,la disponibilità ,la serietà e...


by Francesca del 17/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

very helpful and very friendly :-)


by alain del 30/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 4.5 su 5

sito sempre efficientissimo. grazie di tutte le attenzioni. pacco consegnato in un giorno lavorat...


by Daniele del 17/04/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Servizio clienti eccellente, spedizione puntuale, consegna extra entro le 12.00 arrivata alle 10....


by Floriano del 31/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ciao... Consiglio acquisto su ideagolosa. Spedizione precisa ed imballaggio perfetto completato d...


by Ida del 17/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ottima esperienza. Velocissimi nel rispondere e molto disponibili!!! Sono rimasta davvero soddisf...


by Elisa del 23/02/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

GARANZIA DI DISPONIBILITA',PUNTUALITA' ,EFFICIENZA!


by Carmen del 22/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

OTTIMA AVEVO GIA' ASSAGGIATO I PRODOTTI


by LUCREZIA del 09/01/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Super veloci, bravissimi. Ordinato due giorni fa ed arrivato stamani. Complimeti!!!!! E ovviament...


by Incoronata del 23/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 0 su 5

tutto perfetto come sempre.


by Daniele del 15/01/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ottimo prodotto , consegna rapida


by Peter del 22/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 4.5 su 5

Sempre al top


by Morena del 07/04/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

È sempre un piacere acquistare da voi. I prodotti sono di alta qualità e all'a...


by Francesca del 23/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Positivissima. Spedizione veloce, ordine gestito in maniera semplice ed efficace.


by Michela del 13/01/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

otttimo


by Elio Attilio del 02/01/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Estremamente seri, professionali e gentili.La merce proposta di prima qualita'.L'assistenza clien...


by Valentina del 27/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 0 su 5

Professionalità, gentilezza e serietà fanno di IdeaGolosa un'attività p...


by diego del 19/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Servizievoli, precisi e disponibili..


by Luca del 09/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

prodotto eccellente. spedizione rapida. lo raccomando


by domenico del 30/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

affidabile e puntuale


by Gennaro del 12/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 4 su 5

Il ritorno ai sapori della mia infanzia quando un TORRONCINO BACI era forse il tesoro della calza...


by ANTONIO del 23/01/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Come primo ordine tutto perfetto, ho anche avuto modo di contattare telefonicamente l'aziend...


by marco paolo del 22/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ho effettuato due acquisti, in tempi diversi e mi sono trovata in entrambi i casi molto bene. I ...


by SIMONA del 12/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 4.5 su 5

OTTIMA


by ILARIA del 24/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Un ottima esperienza.


by Marisa del 27/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ottima cura e assistenza


by Lorenzo del 17/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

ho atteso 13 gg per la consegna a causa di un corriere incompetente.


by domenico del 17/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 2 su 5

Ordino da anni i prodotti su Ideagolosa e mi trovo sempre benissimo


by Alessia del 27/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

esperienza ottima.. attenzione particolare ai clienti anche via whattsapp.. con risposte veloci e...


by RICCARDO del 12/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Servizio sempre ottimo e ottimi prodotti. Assolutamente da consigliare.


by Monica del 27/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Come sempre una garanzia di qualità e serietà.


by Simona del 10/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

ok, consegna rapidissima


by Massimo del 10/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 4 su 5

Spedizione veloce, nel pacchetto c'era anche una busta, nel caso si dovesse fare un regalo, ...


by Desirée del 07/04/2017
Acquisto verificato
valutazione 4 su 5

Ottima assistenza e prodotti


by Aldo del 29/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ottimi prodotti e servizio impeccabile


by Renato del 21/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

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spedizione e tempi di consegna

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Tutti gli articoli ordinati online entro le 09:00 dei giorni lavorativi, se disponibili in magazzino, verranno affidati al corriere il giorno stesso. Tempi di consegna Italia per prodotti disponibili in magazzino 24/48 ore per le zone marroni (vedi cartina) e 48/72 ore per le isole e zone disagiate (vedi cartina), mentre per i prodotti su prenotazione (tipo i prodotti del Maestro Pasticcere Salvatore De Riso), i tempi previsti per la consegna sono di 15/20 giorni. I tempi di consegna sono soggetti a variazioni durante le festività (Natale, Pasqua...). I corrieri non consegnano il sabato e la domenica, quindi un pacco partito dai magazzini di IdeaGolosa il venerdì, la consegna avverrà la settimana successiva. Tempi di consegna superiori a quelli indicati dipendono esclusivamente da impedimenti riscontrati dal corriere e non vanno considerati impegnativi per IdeaGolosa.it

IdeaGolosa non spedisce mai il venerdì per evitare che i pacchi restino fermi nei depositi del corriere a temperature non controllate.

Cartina Italia tempi di consegna

cartina italia       

Zona Marrone 24/48 ore
Zona Verde48/72 ore

N.B: In fase di creazione dell'account, prestate attenzione alla registrazione dell'indirizzo presso il quale consegnare la merce. Non dimenticate di inserire il numero civico e un contatto telefonico valido. Il corriere non chiama ne per mettersi d'accordo con voi per la spedizione, ne per avvisarvi della consegna nella data prevista. Sarete tenuti aggiornati sullo stato di avanzamento della spedizione dal call center IdeaGolosa tramite email, whatsapp, sms o telefonata. Gli ordini verranno evasi solo se eseguiti sul sito. 

Nel caso in cui il destinatario risulti assente dopo due tentativi di consegna, il corriere da voi selezionato provvederà ad addebitare le spese di giacenza e di riconsegna al destinatario, salvo ritiro a mano da parte del destinatario direttamente nel magazzino del corriere di riferimento.    

Tuttavia, in caso di disagi relativi alla spedizione, è possibile contattare il nostro Servizio Clienti all'indirizzo email [email protected] , che provvederà ad effettuare le verifiche per agevolare la consegna del vostro acquisto. 

In caso di indisponibilità del prodotto dopo l'ordine, sarà nostra cura informare il cliente via e-mail il prima possibile e proporre una nuova data per la consegna. Il cliente ha quindi la scelta di accettare di posticipare la data di consegna oppure di cancellare l'ordine e ottenere un rimborso.

ricevi merce

Ricevimento Merci

Tutti i nostri colli, riportano un'etichetta identificativa con i dati del destinatario e sono sigillati con nastro personalizzato. Se ricevi un collo rovinato o manomesso, indicalo chiaramente sul modulo di consegna del corriere, accettando il pacco con "riserva" e comunicalo immediatamente a IdeaGolosa via email. Non si accettano reclami passati 5 giorni.

Al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare:

  • Che il numero dei colli consegnati corrispondano a quanto indicato sulla fattura presente nel sito “nel tuo account”;
  • Che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.

modalita pagamento

Modalità di pagamento

Proponiamo diversi modi di pagamento. Ricordiamo che qualunque sia la forma di pagamento scelta, preghiamo di lasciare i dati corretti, un email e il recapito telefonico per rintracciarti per eventuali chiarimenti. 

bonifico bancario anticipato

bonifico bancario banca sella

Bonifico Bancario anticipato: è un’operazione bancaria in cui una persona detta “ordinante” trasferisce dei soldi ad un’altra, detta “beneficiario”. Solitamente entrambe le parti in causa hanno un conto corrente ed i soldi vengono trasferiti dall’uno all’altro, ma se l’ordinante non possiede un proprio conto può presentare la somma da inviare allo sportello bancarioQuesto pagamento richiede tempi di gestione più lunghi. La merce verrà spedita dopo che il bonifico verrà accreditato sul nostro conto. Se dopo 3 giorni il bonifico ancora non risulta, l'ordine verrà annullato. 
 

gestpay

Banca Sella: il sistema più comodo e veloce, è sicuramente quello di pagare con la carta di credito. Abbiamo adottato il sistema Gestpay di Banca Sella, leader nazionale nelle transazioni su internet con carta di credito. Da qualche mese, è attivo il servizio MyBank, con il quale è possibile pagare su banca sella con il bonifico bancario anticipato. Questo pagamento richiede tempi di gestione più lunghi.
 

paypal

Paypal: uno dei metodi ormai più diffusi su internet per gli acquisti online. Gli utenti che hanno già un account Paypal possono effettuare il pagamento attraverso la procedura guidata presente sul sito. Nel caso in cui non possedete un conto, potete accedere alla sezione "non ho un conto Paypal" e accedere al servizio registrando i dati e la carta di credito che volete usare per pagare l'ordine. Si può pagare anche con Postepay.

 
carte di credito
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Contrassegno: (contanti alla consegna). Se volete effettuare il pagamento al momento in cui vi viene consegnato il pacco dal corriere questa è la soluzione ideale. Il pagamento potrà essere effettuato solo in contanti per l’importo esatto dell’acquisto (generalmente il corriere non dà resto). Per questo tipo di pagamento vanno aggiunte le spese per il contrassegno che sono di 5,00 euro che verranno automaticamente sommate al totale dell’acquisto effettuato. Questo metodo di pagamento è valido solo per l'Italia e per importi inferiori a 100€