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Recensioni clienti

Ottimo
voto medio 4.81 su 5
342 valutazioni totali

ottima


by antonia del 28/02/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Servizio e disponibilità eccellenti, risposte immediate; ho apprezzato particolarmente la chat


by roberta del 06/12/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Mi occorrevano i prodotti ordinati per fare dei regali ai parenti che sarebbero partiti a breve. ...


by Fabiana del 19/12/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

azienda molto attenta al cliente.


by Daniele del 09/07/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

eccellente e soprattutto non ti fanno dimenticare dell'acquisto, spedizione velocissima


by Fabiana del 19/12/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ottima, come sempre. Preferivo la vecchia confezione, meno comune e banale.


by Francesco del 07/10/2017
Acquisto verificato
valutazione 4 su 5

Ottimi prodotti e servizio impeccabile.


by ALBERTO del 19/12/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Servizio sempre ottimo e ottimi prodotti. Assolutamente da consigliare.


by Monica del 27/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Rapidissimi, precisi nelle comunicazioni via email, ottima esperienza! :)


by Alberto del 12/08/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

I tempi di consegna andrebbero un po migliorati quasi 10 giorni per 150 km di distanza sono un po...


by Angelo del 26/11/2017
Acquisto verificato
valutazione 3 su 5

Serietà e professionalità.... Consigliatissimo!


by Domenico del 04/10/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Spedizione velocissima


by RENATO del 30/11/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ottima


by francesco del 02/04/2018
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ottima assistenza e prodotti


by Aldo del 29/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Il ritorno ai sapori della mia infanzia quando un TORRONCINO BACI era forse il tesoro della calza...


by ANTONIO del 23/01/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

molto p0ositiva


by MARIA RITA del 14/02/2018
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

good


by domenico del 15/11/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Tutto ok. Dall'ordine alla consegna. Non entro nel merito dei prodotti perché svengo...


by Andrea del 20/12/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

esperienza con idea golosa positiva in passato e ripetuta


by germana del 14/03/2018
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ottima esperienza. Velocissimi nel rispondere e molto disponibili!!! Sono rimasta davvero soddisf...


by Elisa del 23/02/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

OTTIMA


by ILARIA del 24/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Sempre al top


by Morena del 07/04/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Spedizione veloce, nel pacchetto c'era anche una busta, nel caso si dovesse fare un regalo, ...


by Desirée del 07/04/2017
Acquisto verificato
valutazione 4 su 5

Acquisto facile e veloce, spedizione senza attese


by francesco del 12/12/2017
Acquisto verificato
valutazione 4.5 su 5

Ordino da anni i prodotti su Ideagolosa e mi trovo sempre benissimo


by Alessia del 27/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

ottima assistenza clienti, staff simpatico e gentile.


by Fabiana del 19/12/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Oltre ai prodotti fantastici un servizio al cliente impeccabile, spedizione immediata iniziata la...


by Cristiano del 19/12/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

perfetto e rispettosi dei tempi


by Tonino del 24/04/2018
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ottima esperienza, consiglio a tutti


by Cosimo del 07/03/2018
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

perfetta


by MARIA RITA del 28/12/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Avevo già acquistato vostri prodotti in passato e assicuro che sono molto soddisfatto per ...


by Fulvio del 14/12/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ottima


by Massimo del 29/12/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

ottimo servizio! compro prodotti sia per Natale sia per Pasqua, devo dire che mi sono sempre trov...


by Cinzia del 18/03/2018
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

esperienza positiva: il prodotto è arrivato nel giorno stabilito anche se l'orario no...


by germana del 30/11/2017
Acquisto verificato
valutazione 4 su 5

staff molto attento all'esigenza del cliente, mi hanno seguito in tutti i passaggi perch&eac...


by Fabiana del 19/12/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Servizio eccellente e prodotti di altissima qualità, non si può chiedere di più, complimenti!!!


by Floriano del 15/01/2018
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

GARANZIA DI DISPONIBILITA',PUNTUALITA' ,EFFICIENZA!


by Carmen del 22/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Servizio rapido ed efficiente. Fabiana è di una professionalità unica.


by Valeria del 09/02/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Servizio clienti eccellente, spedizione puntuale, consegna extra entro le 12.00 arrivata alle 10....


by Floriano del 31/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

sito sempre efficientissimo. grazie di tutte le attenzioni. pacco consegnato in un giorno lavorat...


by Daniele del 17/04/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

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Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo presente sul sito www.ideagolosa.it o all'indirizzo di posta elettronica dedicato (info@ideagolosa.it) indicando il prodotto per il quale intende esercitare il Diritto di Recesso, purché integri. 

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Idea Golosa, provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 

 

-  si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

 

-  si applica solo su gli accessori venduti nel sito www.ideagolosa.it;

 

non possono esercitare il diritto di recesso, i clienti che acquistano con Partita Iva;

 

non si applica sulla fornitura di prodotti alimentari o di uso corrente consegnati con scadenza regolare;

-  il bene acquistato dovrà essere integro; 

 

-  le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, quindi sotto la completa responsabilità del cliente stesso.


In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, IdeaGolosa darà comunicazione al cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; 
IdeaGolosa non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; 
IdeaGolosa mette a disposizione del cliente la possibilità di inviare la merce con spedizione assicurata a mezzo corriere espresso. Nel caso il Cliente scelga di avvalersi del servizio di rientro agevolati le relative spese saranno scalate dall'importo dovuto al Cliente per il recesso.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, IdeaGolosa provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. 

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale,  IdeaGolosa provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). 

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui IdeaGolosa accerti: 


-  la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; 

-  l'assenza di elementi integranti del prodotto; 

-  il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. 

 

-  non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; 


-  non si applica a beni confezionati su misura e/o personalizzati;



Nel caso di decadenza del diritto di recesso, IdeaGolosa provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.