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Recensioni clienti

Ottimo
voto medio 4.80 su 5
315 valutazioni totali

Servizio rapido ed efficiente. Fabiana è di una professionalità unica.


by Valeria del 09/02/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Positivissima. Spedizione veloce, ordine gestito in maniera semplice ed efficace.


by Michela del 13/01/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Sito completo e facile!!!! Perfetto!!!!


by Alexia del 11/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 4.5 su 5

Ottimo prodotto , consegna rapida


by Peter del 22/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 4.5 su 5

Servizio sempre ottimo e ottimi prodotti. Assolutamente da consigliare.


by Monica del 27/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

prodotto eccellente. spedizione rapida. lo raccomando


by domenico del 30/12/2016
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valutazione 5 su 5

Estremamente seri, professionali e gentili.La merce proposta di prima qualita'.L'assistenza clien...


by Valentina del 27/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 0 su 5

Servizievoli, precisi e disponibili..


by Luca del 09/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

esperienza ottima.. attenzione particolare ai clienti anche via whattsapp.. con risposte veloci e...


by RICCARDO del 12/12/2016
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valutazione 5 su 5

Ordino da anni i prodotti su Ideagolosa e mi trovo sempre benissimo


by Alessia del 27/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Servizio clienti eccellente, spedizione puntuale, consegna extra entro le 12.00 arrivata alle 10....


by Floriano del 31/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Sono molto soddisfatta innanzitutto per la cortesia ,la disponibilità ,la serietà e...


by Francesca del 17/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Sempre al top


by Morena del 07/04/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

OTTIMA AVEVO GIA' ASSAGGIATO I PRODOTTI


by LUCREZIA del 09/01/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Come sempre una garanzia di qualità e serietà.


by Simona del 10/12/2016
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valutazione 5 su 5

Ottima cura e assistenza


by Lorenzo del 17/12/2016
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valutazione 5 su 5

Ho effettuato due acquisti, in tempi diversi e mi sono trovata in entrambi i casi molto bene. I ...


by SIMONA del 12/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 4.5 su 5

Ottimi prodotti e servizio impeccabile


by Renato del 21/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

ottima


by antonia del 28/02/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ciao... Consiglio acquisto su ideagolosa. Spedizione precisa ed imballaggio perfetto completato d...


by Ida del 17/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

OTTIMA


by ILARIA del 24/03/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Spedizione veloce, nel pacchetto c'era anche una busta, nel caso si dovesse fare un regalo, ...


by Desirée del 07/04/2017
Acquisto verificato
valutazione 4 su 5

sito sempre efficientissimo. grazie di tutte le attenzioni. pacco consegnato in un giorno lavorat...


by Daniele del 17/04/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Ottima esperienza. Velocissimi nel rispondere e molto disponibili!!! Sono rimasta davvero soddisf...


by Elisa del 23/02/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

OTTIMO SERVIZIO. DAL MOMENTO DELL"ORDINATIVO I TEMPI SONO STATI RISPETTATI DA COME INDICATO.


by Paola del 17/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Il ritorno ai sapori della mia infanzia quando un TORRONCINO BACI era forse il tesoro della calza...


by ANTONIO del 23/01/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Super veloci, bravissimi. Ordinato due giorni fa ed arrivato stamani. Complimeti!!!!! E ovviament...


by Incoronata del 23/12/2016
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valutazione 0 su 5

Professionalità, gentilezza e serietà fanno di IdeaGolosa un'attività p...


by diego del 19/12/2016
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valutazione 5 su 5

Ottima assistenza e prodotti


by Aldo del 29/03/2017
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valutazione 5 su 5

GARANZIA DI DISPONIBILITA',PUNTUALITA' ,EFFICIENZA!


by Carmen del 22/03/2017
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valutazione 5 su 5

tutto perfetto come sempre.


by Daniele del 15/01/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Come primo ordine tutto perfetto, ho anche avuto modo di contattare telefonicamente l'aziend...


by marco paolo del 22/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

È sempre un piacere acquistare da voi. I prodotti sono di alta qualità e all'a...


by Francesca del 23/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

Gli ottimi torroncini sono arrivati in tempo rapidissimo e li gusteremo oggi Natale con tutta la ...


by Fulvio del 25/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

affidabile e puntuale


by Gennaro del 12/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 4 su 5

ho atteso 13 gg per la consegna a causa di un corriere incompetente.


by domenico del 17/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 2 su 5

otttimo


by Elio Attilio del 02/01/2017
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

ok, consegna rapidissima


by Massimo del 10/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 4 su 5

Un ottima esperienza.


by Marisa del 27/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 5 su 5

very helpful and very friendly :-)


by alain del 30/12/2016
Acquisto verificato
valutazione 4.5 su 5

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Per le aziende

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo presente sul sito www.ideagolosa.it o all'indirizzo di posta elettronica dedicato ([email protected]) indicando il prodotto per il quale intende esercitare il Diritto di Recesso, purché integri. 

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Idea Golosa, provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce. 

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: 

 

-  si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

 

-  si applica solo su gli accessori venduti nel sito www.ideagolosa.it;

 

non possono esercitare il diritto di recesso, i clienti che acquistano con Partita Iva;

 

non si applica sulla fornitura di prodotti alimentari o di uso corrente consegnati con scadenza regolare;

-  il bene acquistato dovrà essere integro; 

 

-  le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente, quindi sotto la completa responsabilità del cliente stesso.


In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, IdeaGolosa darà comunicazione al cliente dell'accaduto, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso; 
IdeaGolosa non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; 
IdeaGolosa mette a disposizione del cliente la possibilità di inviare la merce con spedizione assicurata a mezzo corriere espresso. Nel caso il Cliente scelga di avvalersi del servizio di rientro agevolati le relative spese saranno scalate dall'importo dovuto al Cliente per il recesso.
Al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, IdeaGolosa provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. 

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale,  IdeaGolosa provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 30 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). 

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui IdeaGolosa accerti: 


-  la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; 

-  l'assenza di elementi integranti del prodotto; 

-  il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. 

 

-  non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; 


-  non si applica a beni confezionati su misura e/o personalizzati;



Nel caso di decadenza del diritto di recesso, IdeaGolosa provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.